Digital felanmälan med tydlig uppföljning
När fel rapporteras i flera kanaler blir det svårt att hålla ihop arbetet. Domentra samlar anmälningarna som ärenden, med information som kan användas av den som tar emot och följer upp problemet.
Boende beskriver problemet
En tydlig beskrivning hjälper förvaltningen att bedöma vad som behöver göras. Ange vad som är fel och var problemet finns när anmälan skapas i portalen.
Arbeta med ett samlat ärende
Förvaltningen kan följa status och information i ärendet. Det ger en gemensam utgångspunkt när flera personer är involverade och när boende behöver återkoppling.
Behåll en separat rutin för akuta fel
Portalen ersätter inte er jour eller larmrutin. Informera boende om hur akuta situationer ska hanteras och vilka kontaktvägar som gäller utanför ordinarie arbetstid.
Vanliga frågor
Är sidan här själva felanmälan?
Nej, detta är en beskrivning av tjänsten. Boende loggar in i portalen för att skapa och följa sina ärenden.
Vill ni se hur det fungerar?
Boka en demo och gå igenom era behov tillsammans med Domentra.
Boka demo